CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios con un plazo mínimo de 2 días de anticipación. Para cambios de fecha, dirección o tipo de producto comunicarse al Whatsapp 938 640 309, en horarios de atención: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
En caso no se pueda realizar la entrega debido a que no se encontró a ninguna persona para recibir el pedido se procederá de la
siguiente forma:
- El pedido regresará a nuestra base de repartos en San Isidro donde podrá ser recogido en el transcurso del día.
- En caso de no poder recoger el pedido de nuestra base podrá solicitar una reprogramación del envío para el mismo día dependiendo de la disponibilidad. Este nuevo envío tendrá un nuevo costo (variará según distrito).
- Es posible realizar la reprogramación para otra fecha con un costo por reprogramación y costo de envío según distrito. Esto se debe a que nuestras flores son perecibles es por ello que deberán ser preparadas nuevamente para envío. No se aceptan devoluciones de nuestros pedidos bajo ningún contexto, solo reprogramaciones de ser el caso sustentado y validado correctamente.
